Форум - Теория и практика размещения заказов

[Search]Поиск [Recent Topics]Последние темы [Hottest Topics]Горячие темы [Members]Список участников [Groups]На главную страницу [Register]Регистрация [Login]Вход
Регистрация по ФЗ223  XML
Индекс форума » Форум для незарегистрированных пользователей
Автор Сообщение
coldOK


Зарегистрирован: 21/09/2012 14:27:52
Сообщений: 2
Оффлайн

Support_OOS wrote:
coldOK wrote:Здравствуйте!
Возник вопрос, вопрос, который служба поддержки ЕПГУ еще не удовлетворила.
После регистрации организации на ЕПГУ пи попытке авторизации на ЕСИА выдает сообщение о неизвестной ошибке. Никто не сталкивался?

Добрый день!
Если есть возможность, пришлите снимок экрана с ошибкой, что бы было более понятно.

Прикрепил. Ясности, если честно, не прибавляет.
 Имя файла Буфер обмена-1.jpg [Disk] Загрузить
 Описание Снимок ЕСИА
 Размер файла 53 Kbytes
 Скачано:  9 раз

Support_OOS


Зарегистрирован: 05/09/2012 14:09:12
Сообщений: 524
Оффлайн

coldOK wrote:
Support_OOS wrote:
coldOK wrote:Здравствуйте!
Возник вопрос, вопрос, который служба поддержки ЕПГУ еще не удовлетворила.
После регистрации организации на ЕПГУ пи попытке авторизации на ЕСИА выдает сообщение о неизвестной ошибке. Никто не сталкивался?

Добрый день!
Если есть возможность, пришлите снимок экрана с ошибкой, что бы было более понятно.

Прикрепил. Ясности, если честно, не прибавляет.

Ясности стало на много больше...теперь видно, как выглядит ошибка.
Скорее всего проблемы в настройки рабочего места.
Ознакомьтесь с Инструкцией по настройке рабочего места пользователя http://zakupki.gov.ru/223/ppa/public/information/forCustomersAndSuppliers.html?rubricId=100
Support_OOS


Зарегистрирован: 05/09/2012 14:09:12
Сообщений: 524
Оффлайн

83151 wrote:Еще раз здравствуйте. Спасибо, с той ошибкой я разобрался. Теперь возникла другая проблема: нажимаю "личный кабинет"-нажимаю "зарегистрируйтесь"-вылажит "предупреждение о безопасности"-далее выходит сообщение
"СООБЩЕНИЕ
Для размещения заказов на Общероссийском официальном сайте требуется обязательное применение электронной цифровой подписи, подтверждающей достоверность информации публикуемой на сайте. ...." если нажать " попробуйте альтернативный вариант" то появляется - "Сертификат не выбран или выбранный сертификат не подходит для авторизации на сайте. Причина: неизвестная ошибка". В чем проблема подскажите, пожалуйста.

Если есть возможность, пришлите снимок экрана с ошибкой, что бы было более понятно.
83151


Зарегистрирован: 21/09/2012 09:28:10
Сообщений: 3
Оффлайн

Возникла другая проблема: нажимаю "личный кабинет"-нажимаю "зарегистрируйтесь"-выходит "предупреждение о безопасности(скрин1)"-далее выходит сообщение(скрин2)
если в "личном кабинете" нажать " попробуйте альтернативный вариант" то появляется - (скрин3). В чем проблема подскажите, пожалуйста.
 Имя файла ошибка сертификат не выбран.JPG [Disk] Загрузить
 Описание скрин3
 Размер файла 23 Kbytes
 Скачано:  1 раз

 Имя файла ошибка сообщение.JPG [Disk] Загрузить
 Описание скрин2
 Размер файла 43 Kbytes
 Скачано:  2 раз

 Имя файла ошибка предупреждение.JPG [Disk] Загрузить
 Описание скрин1
 Размер файла 21 Kbytes
 Скачано:  0 раз

Support_OOS


Зарегистрирован: 05/09/2012 14:09:12
Сообщений: 524
Оффлайн

83151 wrote:Возникла другая проблема: нажимаю "личный кабинет"-нажимаю "зарегистрируйтесь"-выходит "предупреждение о безопасности(скрин1)"-далее выходит сообщение(скрин2)
если в "личном кабинете" нажать " попробуйте альтернативный вариант" то появляется - (скрин3). В чем проблема подскажите, пожалуйста.

Доброе утро!
У вас проблема в настройках рабочего места.
Ознакомьтесь ещё раз более подробно с Инструкцией по настройке рабочего места пользователя http://zakupki.gov.ru/223/ppa/public/information/f...AndSuppliers.html?rubricId=100
Если результата не даст, обратитесь в единую круглосуточную службу поддержки пользователей Официального сайта
Контакты служб технической поддержки.
- многоканальные телефоны: 8-800-100-94-94; (495) 539-29-99;
- электронная почта: helpdesk@zakupki.gov.ru;
- факс: (495) 539-29-98
TyabinAV


Зарегистрирован: 17/09/2012 16:55:58
Сообщений: 36
Оффлайн

Support_OOS wrote:
TyabinAV wrote:Доброго времени суток!

Сообщите, пожалуйста, когда будет найдено и реализовано решение по инциденту IM1000044963.
Проблему озвучили службе технической поддержки аж 06.09.12г. - SD1000999173 (ошибка при регистрации «Произошла ошибка при публикации, попробуйте еще раз. Exception while verifying signature.» )
Как я понимаю, аналогичная проблема возникла не у одного заказчика, причем СКП получались в разных УЦ. На gosuslugi.ru никаких ошибок кстати по Дорожной карте регистрации нет - проблема именно на последнем 7-ом этапе при отправке заполненной регистрационной формы на ООС.

По инцидентам вроде бы максимум 40 часов на разбор в регламенте значится?

01 октября 2012 уже давно не за горами.
Мое руководство сильно обеспокоено возможной резкой остановкой с 01 октября 2012 всех закупок в виду того, что мы даже не смогли зарегистрироваться на ООС, т.к. решение возникшей проблемы находится за рамками нашей компетенции.


Благодарю Вас.

С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
Ваш инцидент IM1000044963 связан с инцидентом IM1000044129 и находится в статусе "Ожидание новой версии".
Как только выйдет новая версия, а это произойдёт в ближайшее время, Ваша проблема будет решена.


Доброго времени суток!

Прошла еще одна неделя.
И осталась неделя.

Когда выйдет обещанная новая версия сайта с решением проблемы? По регламенту прошли все возможные сроки.


С уважением,
Антон Владимирович.
[Email]
Support_OOS


Зарегистрирован: 05/09/2012 14:09:12
Сообщений: 524
Оффлайн

TyabinAV wrote:
Support_OOS wrote:
TyabinAV wrote:Доброго времени суток!

Сообщите, пожалуйста, когда будет найдено и реализовано решение по инциденту IM1000044963.
Проблему озвучили службе технической поддержки аж 06.09.12г. - SD1000999173 (ошибка при регистрации «Произошла ошибка при публикации, попробуйте еще раз. Exception while verifying signature.» )
Как я понимаю, аналогичная проблема возникла не у одного заказчика, причем СКП получались в разных УЦ. На gosuslugi.ru никаких ошибок кстати по Дорожной карте регистрации нет - проблема именно на последнем 7-ом этапе при отправке заполненной регистрационной формы на ООС.

По инцидентам вроде бы максимум 40 часов на разбор в регламенте значится?

01 октября 2012 уже давно не за горами.
Мое руководство сильно обеспокоено возможной резкой остановкой с 01 октября 2012 всех закупок в виду того, что мы даже не смогли зарегистрироваться на ООС, т.к. решение возникшей проблемы находится за рамками нашей компетенции.


Благодарю Вас.

С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
Ваш инцидент IM1000044963 связан с инцидентом IM1000044129 и находится в статусе "Ожидание новой версии".
Как только выйдет новая версия, а это произойдёт в ближайшее время, Ваша проблема будет решена.


Доброго времени суток!

Прошла еще одна неделя.
И осталась неделя.

Когда выйдет обещанная новая версия сайта с решением проблемы? По регламенту прошли все возможные сроки.


С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
На Официальном сайте по ФЗ-223 Вы можете прочитать новость о выходе новой версии...В период с 19:00 28 сентября 2012г. до 2:00 1 октября 2012г. по Московскому времени на Официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о закупках отдельными видами юридических лиц будут проводиться регламентные работы по обновлению версии Официального сайта. Во время проведения работ будут недоступны функции Личного кабинета, также будет периодически недоступна открытая часть системы. Просьба планировать использование Официального сайта с учетом запланированных регламентных работ, приносим извинения за доставленные неудобства.
TyabinAV


Зарегистрирован: 17/09/2012 16:55:58
Сообщений: 36
Оффлайн

Support_OOS wrote:
TyabinAV wrote:
Support_OOS wrote:
TyabinAV wrote:Доброго времени суток!

Сообщите, пожалуйста, когда будет найдено и реализовано решение по инциденту IM1000044963.
Проблему озвучили службе технической поддержки аж 06.09.12г. - SD1000999173 (ошибка при регистрации «Произошла ошибка при публикации, попробуйте еще раз. Exception while verifying signature.» )
Как я понимаю, аналогичная проблема возникла не у одного заказчика, причем СКП получались в разных УЦ. На gosuslugi.ru никаких ошибок кстати по Дорожной карте регистрации нет - проблема именно на последнем 7-ом этапе при отправке заполненной регистрационной формы на ООС.

По инцидентам вроде бы максимум 40 часов на разбор в регламенте значится?

01 октября 2012 уже давно не за горами.
Мое руководство сильно обеспокоено возможной резкой остановкой с 01 октября 2012 всех закупок в виду того, что мы даже не смогли зарегистрироваться на ООС, т.к. решение возникшей проблемы находится за рамками нашей компетенции.


Благодарю Вас.

С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
Ваш инцидент IM1000044963 связан с инцидентом IM1000044129 и находится в статусе "Ожидание новой версии".
Как только выйдет новая версия, а это произойдёт в ближайшее время, Ваша проблема будет решена.


Доброго времени суток!

Прошла еще одна неделя.
И осталась неделя.

Когда выйдет обещанная новая версия сайта с решением проблемы? По регламенту прошли все возможные сроки.


С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
На Официальном сайте по ФЗ-223 Вы можете прочитать новость о выходе новой версии...В период с 19:00 28 сентября 2012г. до 2:00 1 октября 2012г. по Московскому времени на Официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о закупках отдельными видами юридических лиц будут проводиться регламентные работы по обновлению версии Официального сайта. Во время проведения работ будут недоступны функции Личного кабинета, также будет периодически недоступна открытая часть системы. Просьба планировать использование Официального сайта с учетом запланированных регламентных работ, приносим извинения за доставленные неудобства.


Доброго времени суток!

Указанная Вами новость опубликована 24.09.2012 в 20:03, т.е. после отправки моего сообщения на модерацию.
Спасибо. Будем надеяться, что все решится и не возникнет новых независящих от заказчика проблем, на решение которых опять потребуется длительное время.
Огорчает, что решение всех технических вопросов работы на официальном сайте не было отработано службой технической поддержки до наступления критичного для значительного числа заказчиков срока.

Кстати статистика по регистрации заказчиков на официальном сайте (по которой зарегистрировалось 58,1% заказчиков на совсем верна).
Например, по Республике Татарстан там указано 39 организаций, хотя на сайте субъекта РФ (http://223.agzrt.ru/HtmlView.aspx?ItemId=65), который применяется до развертывания федерального сайте, общее число 1362 (весь перечень указан на сайте), из них только ГУПов и МУПов 171, не говоря о других заказчиках.
Думаю по другим регионам ситуация может быть вполне аналогичной. Напрашивается вывод о том, что 58,1% очень далеко о действительности.

Пожалуйста, поправьте статистику. Может сложиться впечатление, что не зарегистрировалось лишь незначительно число заказчиков. Хотя на деле может оказаться, что таких заказчиков может оказаться большинство (до 70-80%):

Благодарю Вас.

С уважением,
Антон Владимирович.
[Email]
TyabinAV


Зарегистрирован: 17/09/2012 16:55:58
Сообщений: 36
Оффлайн

Support_OOS wrote:
TyabinAV wrote:
Support_OOS wrote:
TyabinAV wrote:Доброго времени суток!

Сообщите, пожалуйста, когда будет найдено и реализовано решение по инциденту IM1000044963.
Проблему озвучили службе технической поддержки аж 06.09.12г. - SD1000999173 (ошибка при регистрации «Произошла ошибка при публикации, попробуйте еще раз. Exception while verifying signature.» )
Как я понимаю, аналогичная проблема возникла не у одного заказчика, причем СКП получались в разных УЦ. На gosuslugi.ru никаких ошибок кстати по Дорожной карте регистрации нет - проблема именно на последнем 7-ом этапе при отправке заполненной регистрационной формы на ООС.

По инцидентам вроде бы максимум 40 часов на разбор в регламенте значится?

01 октября 2012 уже давно не за горами.
Мое руководство сильно обеспокоено возможной резкой остановкой с 01 октября 2012 всех закупок в виду того, что мы даже не смогли зарегистрироваться на ООС, т.к. решение возникшей проблемы находится за рамками нашей компетенции.


Благодарю Вас.

С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
Ваш инцидент IM1000044963 связан с инцидентом IM1000044129 и находится в статусе "Ожидание новой версии".
Как только выйдет новая версия, а это произойдёт в ближайшее время, Ваша проблема будет решена.


Доброго времени суток!

Прошла еще одна неделя.
И осталась неделя.

Когда выйдет обещанная новая версия сайта с решением проблемы? По регламенту прошли все возможные сроки.


С уважением,
Антон Владимирович.

Доброе утро!
На Официальном сайте по ФЗ-223 Вы можете прочитать новость о выходе новой версии...В период с 19:00 28 сентября 2012г. до 2:00 1 октября 2012г. по Московскому времени на Официальном сайте Российской Федерации для размещения информации о закупках отдельными видами юридических лиц будут проводиться регламентные работы по обновлению версии Официального сайта. Во время проведения работ будут недоступны функции Личного кабинета, также будет периодически недоступна открытая часть системы. Просьба планировать использование Официального сайта с учетом запланированных регламентных работ, приносим извинения за доставленные неудобства.


Доброго времени суток!

После установки новой версии компонента формирования подписи Ланит, который был Вами размещен на сайте, проблема решилась.
Мы зарегистрировались. Теперь будем размещать всю необходимую к размещению информацию (положение, план закупок и т.д.).

Благодарю Вас.

С уважением,
Антон Владимирович.

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 28/09/2012 10:58:29

[Email]
MUP ESK


Зарегистрирован: 28/09/2012 13:14:57
Сообщений: 1
Оффлайн

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли возможность зарегистрироваться на портале госуслуг и на официальном сайте после 01 октября 2012 г?

С уважением Андрей.
Support_OOS


Зарегистрирован: 05/09/2012 14:09:12
Сообщений: 524
Оффлайн

MUP ESK wrote:Здравствуйте. Подскажите пожалуйста будет ли возможность зарегистрироваться на портале госуслуг и на официальном сайте после 01 октября 2012 г?

С уважением Андрей.

Добрый день!
Конечно будет.
astronavt


Зарегистрирован: 01/10/2012 06:11:50
Сообщений: 1
Оффлайн

Добрый день! При регистрации на сайте госуслуги недостапна кнопка Регистрация. Сегодня уже 1 октября. Когда включите реистрацию?
Support_OOS


Зарегистрирован: 05/09/2012 14:09:12
Сообщений: 524
Оффлайн

astronavt wrote:Добрый день! При регистрации на сайте госуслуги недостапна кнопка Регистрация. Сегодня уже 1 октября. Когда включите реистрацию?

Доброе утро!
Странно, но регистрация работает, только что проверял. Попробуйте ещё раз, если возникнут какие либо проблемы или ошибки, сделайте снимок экрана и пришлите...обязательно помогу, чем смогу.
natfil


Зарегистрирован: 14/01/2014 16:51:55
Сообщений: 1
Оффлайн

Скажите пожалуйста, что нам делать, если несколько дней не приходит письмо на эл почту о подтверждении регистрации, хотя на сайте было сообщение, что письмо отправлено??
Svetlana_OOS

[Avatar]

Зарегистрирован: 09/01/2013 10:46:20
Сообщений: 3339
Оффлайн

natfil wrote:Скажите пожалуйста, что нам делать, если несколько дней не приходит письмо на эл почту о подтверждении регистрации, хотя на сайте было сообщение, что письмо отправлено??

Обратитесь к системному администратору своей организации. Пусть проверит в нежелательной почте или в спаме. Если оно действительно не пришло, необходимо направить в службу поддержки подробное описание действий, форму запроса, эл. адрес на который ждёте письмо с подтверждением и точное время и дату когда это было.

С уважением, Светлана
 
Индекс форума » Форум для незарегистрированных пользователей
Перейти:   
Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team