Форум - Теория и практика размещения заказов

[Search]Поиск [Recent Topics]Последние темы [Hottest Topics]Горячие темы [Members]Список участников [Groups]На главную страницу [Register]Регистрация [Login]Вход
Как привязать новый сертификат к руководителю?  XML
Индекс форума » Форум для незарегистрированных пользователей
Автор Сообщение
ANTON OSIPOV 1990


Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 3548
Онлайн

Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:УФК выдали сертификат на нового руководителя, срок действия старого сертификата истек и сотрудник больше не работает, не можем войти в ЛК, создали Обращение SD101796860 (все по инструкции, прикрепили скриншоты, сертификат в архиве) от 25.08.17. ОТВЕТА НЕТ


Уточните адрес электронной почты, с которого направлен запрос в службу технической поддержки ЕИС.


labinsk@dgsz.krasnodar.ru


Запрашиваемая службой технической поддержки информация в ответ на обращение пользователя передана в работу. Ожидайте ответа по электронной почте.


в Реестре участников бюджетного процесса, у нас новый руководитель, Дата обновления 24.08.2017, почему не получается зайти в ЕИС, пятый день не можем работать.


Для анализа проблемы необходимо направление в адрес службы технической поддержки ЕИС пошаговых скриншотов входа в личный кабинет. На скриншоте должно быть видно окно выбора ЭП, также приложите заполненную форму запроса и сертификат ЭП с расширением cer в заархивированном виде.


направили (все по инструкции, прикрепили скриншоты, сертификат в архиве) от 25.08.17


Запрашиваемая информация передана в работу. Ожидайте ответа по электронной почте.


Может ли, сотрудник ТП ЕИС, подключится по удаленному каналу связи и помочь решить проблему с входом в Личный кабинет? 6-ть дней не можем работать на закупках, нарушаем все сроки, ПОМОГИТЕ


По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100990993.
Решение подобных проблем, а также установление сроков его осуществления, находится в компетенции разработчика ЕИС.
Оператором службы технической поддержки ЕИС была заведена задача на исправление проблемы и передана для решения разработчику ЕИС. Сроки разрешения подобных проблем не сообщаются. О результатах решения инцидента ожидайте ответа на электронную почту обратившегося пользователя.
[WWW]
Dimarik525


Зарегистрирован: 06/12/2016 15:54:43
Сообщений: 16
Оффлайн

ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:УФК выдали сертификат на нового руководителя, срок действия старого сертификата истек и сотрудник больше не работает, не можем войти в ЛК, создали Обращение SD101796860 (все по инструкции, прикрепили скриншоты, сертификат в архиве) от 25.08.17. ОТВЕТА НЕТ


Уточните адрес электронной почты, с которого направлен запрос в службу технической поддержки ЕИС.


labinsk@dgsz.krasnodar.ru


Запрашиваемая службой технической поддержки информация в ответ на обращение пользователя передана в работу. Ожидайте ответа по электронной почте.


в Реестре участников бюджетного процесса, у нас новый руководитель, Дата обновления 24.08.2017, почему не получается зайти в ЕИС, пятый день не можем работать.


Для анализа проблемы необходимо направление в адрес службы технической поддержки ЕИС пошаговых скриншотов входа в личный кабинет. На скриншоте должно быть видно окно выбора ЭП, также приложите заполненную форму запроса и сертификат ЭП с расширением cer в заархивированном виде.


направили (все по инструкции, прикрепили скриншоты, сертификат в архиве) от 25.08.17


Запрашиваемая информация передана в работу. Ожидайте ответа по электронной почте.


Может ли, сотрудник ТП ЕИС, подключится по удаленному каналу связи и помочь решить проблему с входом в Личный кабинет? 6-ть дней не можем работать на закупках, нарушаем все сроки, ПОМОГИТЕ


По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100990993.
Решение подобных проблем, а также установление сроков его осуществления, находится в компетенции разработчика ЕИС.
Оператором службы технической поддержки ЕИС была заведена задача на исправление проблемы и передана для решения разработчику ЕИС. Сроки разрешения подобных проблем не сообщаются. О результатах решения инцидента ожидайте ответа на электронную почту обратившегося пользователя.


Одну неделю присваивали инцидент IM100990993, другую, а то и больше будут решать проблему, а работать как, уже пол месяца нет доступа к ЕИС, в нарушение всех сроков
ANTON OSIPOV 1990


Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 3548
Онлайн

Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:
ANTON OSIPOV 1990 wrote:
Dimarik525 wrote:УФК выдали сертификат на нового руководителя, срок действия старого сертификата истек и сотрудник больше не работает, не можем войти в ЛК, создали Обращение SD101796860 (все по инструкции, прикрепили скриншоты, сертификат в архиве) от 25.08.17. ОТВЕТА НЕТ


Уточните адрес электронной почты, с которого направлен запрос в службу технической поддержки ЕИС.


labinsk@dgsz.krasnodar.ru


Запрашиваемая службой технической поддержки информация в ответ на обращение пользователя передана в работу. Ожидайте ответа по электронной почте.


в Реестре участников бюджетного процесса, у нас новый руководитель, Дата обновления 24.08.2017, почему не получается зайти в ЕИС, пятый день не можем работать.


Для анализа проблемы необходимо направление в адрес службы технической поддержки ЕИС пошаговых скриншотов входа в личный кабинет. На скриншоте должно быть видно окно выбора ЭП, также приложите заполненную форму запроса и сертификат ЭП с расширением cer в заархивированном виде.


направили (все по инструкции, прикрепили скриншоты, сертификат в архиве) от 25.08.17


Запрашиваемая информация передана в работу. Ожидайте ответа по электронной почте.


Может ли, сотрудник ТП ЕИС, подключится по удаленному каналу связи и помочь решить проблему с входом в Личный кабинет? 6-ть дней не можем работать на закупках, нарушаем все сроки, ПОМОГИТЕ


По Вашему вопросу ведется работа в рамках инцидента IM100990993.
Решение подобных проблем, а также установление сроков его осуществления, находится в компетенции разработчика ЕИС.
Оператором службы технической поддержки ЕИС была заведена задача на исправление проблемы и передана для решения разработчику ЕИС. Сроки разрешения подобных проблем не сообщаются. О результатах решения инцидента ожидайте ответа на электронную почту обратившегося пользователя.


Одну неделю присваивали инцидент IM100990993, другую, а то и больше будут решать проблему, а работать как, уже пол месяца нет доступа к ЕИС, в нарушение всех сроков


Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу инцидент IM100990993 находится в работе у разработчика ЕИС. Ожидайте ответа на электронную почту.
[WWW]
lawyer_operator

[Avatar]

Зарегистрирован: 16/03/2015 11:23:42
Сообщений: 4192
Оффлайн

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 07/09/2017 09:53:09


http://www.pro-goszakaz.ru/
[WWW]
GUIS


Зарегистрирован: 07/09/2017 09:20:28
Сообщений: 1
Оффлайн

Здравствуйте! Проблема с новым руководителем пришедшем из другой организации в которой тоже был руководителем. При входе под сертификатом который выпустили уже у себя в организации открывается ЛК СТАРОЙ организации. И при попытке отвязать сертификат руководителя от этой организации кнопка "Продолжить" после нажатия "отвязать сертификат" отсутствует!! Соответственно из-за этого ничего не можем подписывать своим руководителем на ЕИС, просто не можем зайти под ним в ЛК своей организации. Руководитель в сводном реестре присутствует.
Так же было направлено письмо в тех.поддержку с почты guis_glavbuh@mail.ru , до сих не пришло ответа о том что зарегистрировали инцидент.
lawyer_operator

[Avatar]

Зарегистрирован: 16/03/2015 11:23:42
Сообщений: 4192
Оффлайн

GUIS wrote:Здравствуйте! Проблема с новым руководителем пришедшем из другой организации в которой тоже был руководителем. При входе под сертификатом который выпустили уже у себя в организации открывается ЛК СТАРОЙ организации. И при попытке отвязать сертификат руководителя от этой организации кнопка "Продолжить" после нажатия "отвязать сертификат" отсутствует!! Соответственно из-за этого ничего не можем подписывать своим руководителем на ЕИС, просто не можем зайти под ним в ЛК своей организации. Руководитель в сводном реестре присутствует.
Так же было направлено письмо в тех.поддержку с почты guis_glavbuh@mail.ru , до сих не пришло ответа о том что зарегистрировали инцидент.

Обращение передано в работу, ожидайте ответ на электронную почту.

http://www.pro-goszakaz.ru/
[WWW]
Dimarik525


Зарегистрирован: 06/12/2016 15:54:43
Сообщений: 16
Оффлайн

Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу инцидент IM100990993 находится в работе у разработчика ЕИС. Ожидайте ответа на электронную почту.

Сколько можно ждать, мы Заказчик, у нас сроки, уже неделю не можете обработать инцидент IM100990993
ANTON OSIPOV 1990


Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 3548
Онлайн

Dimarik525 wrote:Уважаемый пользователь! По Вашему вопросу инцидент IM100990993 находится в работе у разработчика ЕИС. Ожидайте ответа на электронную почту.


Сколько можно ждать, мы Заказчик, у нас сроки, уже неделю не можете обработать инцидент IM100990993

В настоящее время инцидент IM100990993 находится в работе у разработчика ЕИС. Информация о сроках решения проблемы не сообщается. Ожидайте ответа на электронную почту.
[WWW]
Valentinus


Зарегистрирован: 03/10/2017 11:26:19
Сообщений: 1
Оффлайн

Спасибо, всё работает!
[WWW]
ANTON OSIPOV 1990


Зарегистрирован: 21/02/2017 14:23:52
Сообщений: 3548
Онлайн

Valentinus wrote:Спасибо, всё работает!


Вы будете заблокированы за нарушение правил форума.
[WWW]
 
Индекс форума » Форум для незарегистрированных пользователей
Перейти:   
Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team